Обмін та повернення
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” протягом 14 днів після отримання товару покупець може:
- Обміняти товар належної якості.
- Повернути товар належної якості.
- Повернути або обміняти товар неналежної якості.
Який товар підлягає обміну:
- Товар, у котрого є чек;
- Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку;
- Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.
Процедура повернення та обміну товару належної якості:
- Повідомте про намір повернути оплачений товар;
- Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки або рахунку для повернення коштів;
- Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар;
- Всі послуги перевізників або комісії, переказ коштів проходять за рахунок покупця.
Процедура повернення товару Неналежної якості:
- Повідомте за телефонами на сайті про намір повернути оплачений товар;
- Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки си рахунку для повернення коштів;
- Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар
- Всі послуги перевізників або комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок.
Повернення коштів здійснюється після отримання товару.
Повернення коштів здійснюється на карту або грошовим переказом.
Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти продавцем.
Хто оплачує зворотню доставку?
Якщо повернення/обмін відбувається через неналежну якість або невідповідність товару замовлення, доставка здійснюється за рахунок магазину, в іншому випадку транспортні послуги оплачує покупець. У кожній конкретній ситуації наш підхід до клієнта індивідуальний, і приймається рішення, що максимально задовольняє обидві сторони.
Як і коли я отримаю свої гроші?
Кошти при поверненні товару, повертаються відповідно до способу оплати за замовлення.